MANAGEMENTUL CLIENTILOR
Managementul clientilor ca baza pentru o dezvoltare durabila de venituri si cresterea castigurilor:
(E / H) - K = P (X)
- aduce un procent de probabilitate - P pentru X.
Atat pentru fundatia teoretica. Puteti vedea ca subiectul este mai complicat decat pare, insa noi suntem foarte profesionisti aici la locul de munca.
Exista, in aproape fiecare industrie, multe oportunitati pentru a consolida loialitatea clientilor si o asociata crestere a vanzarilor si castigurilor, dezvaluite. Aceastea vor functiona numai daca anumite conditii de baza sunt create.
In prima etapa munca noastra consta in generarea acestor conditii de baza. Doar dupa acesti primi pasi, are sens, impreuna cu experienta noastra, initiearea marketingului realtiilor si loializarea clientilor.
Aceasta diagrama arata cat de important este un management al clientilor structurat in firma dumneavoastra, fie aceasta o afacere mica sau mare. Mai ales in ziua de azi efortul este mult mai mare pentru a castiga noi clienti decat pentru a mentine baza existenta de clienti.
|